Conditions Générales de Ventes (CGV)
Dernière mise à jour : Mai 2026
ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes conclues entre:
Les Editions Ardi, société par actions simplifiée (SAS), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 992 165 449, dont le siège social est situé 31, rue Benjamin Franklin, 75016 Paris, France (ci-après « Ardi »),
et
toute personne physique majeure agissant exclusivement à des fins personnelles, non professionnelles et en qualité de consommateur final (ci-après le « Client »), effectuant un achat sur le site internet www.ardi-editions.com (ci-après le « Site »).
Ardi et le Client sont ci-après désignés ensemble les « Parties ».
Les présentes CGV s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes de produits proposées par Ardi sur le Site (ci-après les « Produits »).
Les présentes CGV s’appliquent exclusivement aux ventes conclues avec des consommateurs particuliers. Les ventes à destination de professionnels, architectes, décorateurs, revendeurs ou galeries font l’objet de conditions distinctes, sur demande.
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV avant toute passation de commande. La validation de toute commande sur le Site emporte acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV.
Ardi se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.
ARTICLE 2 – COMMANDES
Le Client sélectionne les Produits qu’il souhaite commander sur le Site.
Les Produits sélectionnés sont ajoutés au panier du Client (le « Panier »), lequel récapitule les Produits choisis, leur quantité, leur prix ainsi que les frais éventuellement applicables.
Le Client peut, à tout moment avant validation définitive de sa commande, modifier le contenu de son Panier.
Pour finaliser sa commande, le Client doit:
• renseigner les informations requises à la facturation et à la livraison;
• vérifier le détail de sa commande;
• accepter les présentes CGV ainsi que la Politique de confidentialité en cochant la case prévue à cet effet;
• procéder au paiement.
La validation de la commande constitue une acceptation irrévocable de la commande, sous réserve de l’exercice du droit de rétractation prévu à l’article 11.
Une confirmation de commande est adressée au Client par courrier électronique à l’adresse communiquée lors de la commande.
Ardi se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour motif légitime, notamment en cas:
• de litige antérieur avec le Client;
• de non-paiement total ou partiel d’une commande précédente;
• de suspicion raisonnable de fraude;
de commande anormale au regard des quantités habituellement commandées par un consommateur.
Une facture peut être fournie au Client sur simple demande adressée à info@ardi-editions.com.
ARTICLE 3 – PRODUITS
3.1 Informations relatives aux Produits
Les Produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de sa consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles.
Ardi apporte le plus grand soin à la présentation et à la description de ses Produits afin d’en présenter les caractéristiques essentielles de la manière la plus fidèle possible.
Ardi s’attache à proposer des Produits conformes à ses standards de qualité, tant sur le plan fonctionnel qu’esthétique.
Les photographies, descriptions, dimensions, finitions, teintes et caractéristiques des Produits sont présentées avec le plus grand soin. Elles sont toutefois fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères variations, notamment en raison:
• des caractéristiques propres aux matériaux utilisés;
• du caractère artisanal ou édité de certaines finitions;
• des contraintes de rendu colorimétrique des écrans.
Ces variations ne sauraient engager la responsabilité d’Ardi ni affecter la validité de la vente.
3.2 Disponibilité
Les offres de Produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le Site et dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un Produit après validation de la commande, Ardi en informe le Client dans les meilleurs délais et procède au remboursement intégral des sommes versées dans un délai de quatorze (14) jours.
3.3 Demandes particulières
Certains projets ou demandes particulières peuvent faire l’objet d’un traitement spécifique, sur demande et sous réserve de faisabilité.
Ces demandes donnent lieu, le cas échéant, à un traitement distinct et à des conditions particulières communiquées au Client préalablement à toute validation.
Sauf disposition contraire expressément convenue, les Produits réalisés ou adaptés à la demande du Client ne sont ni repris ni remboursés.
ARTICLE 4 – PRIX
Les prix des Produits sont indiqués sur le Site:
• en euros (€) pour la France et la majorité des pays de l’Union européenne;
• en dollars américains (USD) pour les États-Unis;
• en livres sterling (GBP) pour le Royaume-Uni;
• en francs suisses (CHF) pour la Suisse;
• dans toute autre devise proposée sur le Site selon le pays de livraison sélectionné.
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises (TTC) lorsque la réglementation applicable l’exige.
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation ou autres frais locaux peuvent être exigibles. Ces frais demeurent exclusivement à la charge du Client, qui est seul responsable de leur règlement auprès des autorités compétentes ou du transporteur.
Ardi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les Produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués au Client avant validation définitive de la commande.
ARTICLE 5 – PAIEMENT
Le prix est payable comptant, en totalité, au jour de la commande.
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée de paiement du Site.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés au moment de la commande, notamment:
• Visa;
• Mastercard;
• Cartes Bancaires;
• Apple Pay;
• Shop Pay.
Ardi se réserve le droit de modifier les moyens de paiement acceptés à tout moment.
Le Client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser le moyen de paiement utilisé pour le règlement de sa commande.
La commande ne sera considérée comme définitive qu’après encaissement effectif des sommes dues.
Ardi se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande en cas de refus d’autorisation de paiement, de défaut de paiement ou de suspicion raisonnable de fraude.
Les Produits demeurent la propriété d’Ardi jusqu’au paiement complet et effectif de leur prix.
ARTICLE 6 – LIVRAISON
Ardi livre les Produits dans les pays proposés à la sélection sur le Site au jour de la commande.
Les Produits sont livrés à l’adresse renseignée par le Client lors de la commande.
Le Client est seul responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées.
Ardi propose une livraison en France, dans l’Union européenne et à l’international, sous réserve des pays accessibles au moment de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif à compter de l’expédition de la commande:
• France: 3 à 5 jours ouvrés;
• Europe: 5 à 10 jours ouvrés;
• International: 7 à 15 jours ouvrés.
Ces délais peuvent être prolongés en période de forte activité, de lancement ou en cas de circonstances indépendantes de la volonté d’Ardi ou du transporteur.
Ardi ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur, aux formalités douanières ou à toute circonstance extérieure indépendante de sa volonté.
Les frais, taxes, droits de douane ou frais d’import applicables hors Union européenne demeurent à la charge exclusive du Client.
En cas d’impossibilité de livraison imputable au Client (adresse erronée, absence répétée, non-réclamation du colis ou refus injustifié), Ardi pourra facturer au Client les frais de réexpédition correspondants.
Le transfert des risques intervient au moment de la livraison effective du Produit au Client.
ARTICLE 7 – RÉCEPTION DES PRODUITS
Le Client est invité à vérifier l’état du colis et des Produits au moment de leur réception.
En cas d’anomalie apparente (colis endommagé, Produit manquant ou Produit détérioré), le Client est invité à contacter Ardi dans les meilleurs délais à l’adresse info@ardi-editions.com, en joignant tout élément utile à l’examen de la demande, notamment photographique.
Afin de permettre un traitement rapide et approprié, toute réclamation est invitée à être formulée dans les meilleurs délais et accompagnée des éléments utiles à son examen.
ARTICLE 8 – GARANTIES LÉGALES
Les Produits vendus par Ardi bénéficient des garanties légales applicables, et notamment:
de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation);
de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Le Client bénéficie d’un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du Produit pour agir au titre de la garantie légale de conformité.
Le Client peut exercer ces garanties en contactant Ardi à l’adresse suivante : info@ardi-editions.com.
ARTICLE 9 – RÉCLAMATIONS
Toute réclamation relative à une commande peut être adressée à : info@ardi-editions.com
Ardi s’efforcera d’y apporter une réponse dans un délai raisonnable.
ARTICLE 10 – SERVICE APRÈS-VENTE
Pour toute question relative à l’usage, à l’entretien, à la réparation ou au remplacement éventuel de certaines pièces, le Client peut contacter Ardi à l’adresse suivante: info@ardi-editions.com
Ardi examinera chaque demande au cas par cas.
ARTICLE 11 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Le Client peut exercer ce droit:
• par email à info@ardi-editions.com;
• via le formulaire de rétractation figurant en annexe;
• ou via la fonctionnalité dédiée accessible sur le Site lorsqu’elle est disponible.
Le Client dispose ensuite d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la notification de sa rétractation pour retourner le Produit.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Les Produits doivent être retournés complets, dans leur état d’origine, non utilisés, accompagnés de leur emballage et accessoires.
Les Produits endommagés, incomplets, utilisés, salis ou retournés dans un état impropre à leur remise en vente ne pourront faire l’objet d’un remboursement.
Les Produits confectionnés, réalisés ou adaptés à la demande du Client ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation.
Ardi procèdera au remboursement dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception et vérification du Produit retourné.
Au-delà de ce délai, Ardi pourra examiner toute demande au cas par cas, sans obligation d’acceptation.
Ardi ne propose pas d’échange. Toute nouvelle acquisition implique une nouvelle commande.
ARTICLE 12 – DONNÉES PERSONNELLES
Ardi collecte et traite les données personnelles du Client dans le cadre de la gestion des commandes, de la relation client et de ses obligations légales.
Les modalités de traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité disponible sur le Site.
Conformément à la réglementation applicable, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de portabilité de ses données personnelles, qu’il peut exercer à tout moment en écrivant à info@ardi-editions.com.
ARTICLE 13 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des éléments figurant sur le Site, notamment les textes, visuels, photographies, logos, dessins, modèles, objets, éléments graphiques et contenus, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive d’Ardi ou de ses partenaires.
Toute reproduction, représentation, adaptation, exploitation ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite d’Ardi, est strictement interdite.
ARTICLE 14 – FORCE MAJEURE
Ardi ne saurait être tenue responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations en cas de force majeure au sens du droit français et de la jurisprudence des juridictions françaises.
ARTICLE 15 – DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le Client est invité à contacter Ardi en priorité afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant:
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
France
www.cm2c.net
Conformément aux règles applicables, le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
À défaut de résolution amiable, les juridictions compétentes seront déterminées conformément au droit commun applicable aux consommateurs.
CONTACT
Les Editions Ardi
31, rue Benjamin Franklin
75016 Paris
France
E-mail: info@ardi-editions.com
ANNEXE – FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(À compléter et renvoyer uniquement si le Client souhaite exercer son droit de rétractation)
À l’attention de:
Les Editions Ardi
31, rue Benjamin Franklin
75016 Paris
France
E-mail: info@ardi-editions.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous:
Commandé le:
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Nom du Client:
Adresse du Client:
Signature (uniquement en cas d’envoi papier):
Date: