Livraison & Retours

LIVRAISON

Les commandes sont préparées avec soin et expédiées depuis la France.

Les délais de livraison estimés à compter de l’expédition sont les suivants:

• France: 3 à 5 jours ouvrés;
• Europe: 5 à 10 jours ouvrés;
• International: 7 à 15 jours ouvrés.

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, en fonction de la destination, du volume de la commande et du mode d’expédition sélectionné.

Les commandes sont expédiées par des transporteurs partenaires sélectionnés avec soin, selon la destination et la nature des Produits commandés.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité, de lancement ou en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.

Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation ou autres frais locaux peuvent s’appliquer. Ces frais demeurent à la charge du client.

Si votre pays n’apparaît pas lors du passage en caisse, vous pouvez nous contacter à info@ardi-editions.com. Nous étudierons la possibilité d’une expédition spécifique selon la destination.

RETOURS

Si vous souhaitez retourner un article, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de sa réception pour nous en faire la demande.

Toute demande de retour doit être adressée à info@ardi-editions.com, en indiquant votre numéro de commande ainsi que le motif du retour.

Après validation de votre demande, nous vous communiquerons la marche à suivre pour procéder au retour.

Les articles retournés doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non utilisés, complets, et accompagnés de leur emballage ainsi que de leurs éventuels accessoires.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de préparation ou de défaut constaté à réception.

Les articles endommagés, incomplets, utilisés ou retournés dans un état impropre à leur remise en vente ne pourront pas être remboursés.

Les Produits réalisés ou adaptés sur demande ne peuvent faire l’objet d’un retour.

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial, dans un délai de quatorze (14) jours.

ÉCHANGES

Les Editions Ardi ne proposent pas d’échange.

Si vous souhaitez un autre article, nous vous invitons à retourner votre commande conformément aux conditions ci-dessus, puis à effectuer une nouvelle commande.

BESOIN D’AIDE ?

Pour toute question relative à une commande, une livraison ou un retour, vous pouvez nous écrire à info@ardi-editions.com.